대량의 사용자 트래픽이 일어나는 요기요 시스템의 개발 및 운영을 책임지며 고객들에게 안정적인 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다. 클라우드 환경 하 컨테이너 기반의 마이크로서비스 아키텍처로 개발을 진행하며, 상황에 따라 Python과 Java 중 최적화된 언어를 선택해 개발하고 있습니다.
Frontend
지속적인 품질 향상을 통해 요기요 사용자에게 안정적인 웹서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다.APP 내의 웹뷰뿐만 아니라 라이더, 가맹 사장님들을 위한 웹 서비스, 내부 직원들을 위한 어드민 페이지들을 작업하고 있습니다.TS, React 기반의 개발환경으로 개발하고 있으며 필요에 따라 각 서비스에 맞춰 효율적인 도구들을 선택하여 개발합니다.
DevOps
대용량 프로덕트 서비스를 안정적이고 효율적으로 운영하기 위한 인프라를 구축하고 관리합니다. 자동화와 표준화를 지향하며, 새로운 기술과 효과적인 툴을 도입해 무너지지 않는 탄탄한 시스템을 만들어나갑니다.
App
요기요의 Android/iOS APP 및 Windows APP을 더 좋은 서비스로 제공하기 위한 일을 하고 있습니다. 전 챕터 구성원이 함께 Architecture Design Review를 진행하며 진정 고객이 원하는 것이 무엇인지 고민하여 요구사항을 정의하고, 끊임없이 더 나은 APP을 구현하기 위해 노력합니다.
Data
요기요 서비스를 사용하는 고객 및 다양한 외부 데이터를 분석, 활용하여 고객에게 최고의 경험을 선사하는 것을 목표로 합니다.전사에서 필요한 데이터 분석 니즈를 충족하기 위해 모든 데이터를 수집/가공하며,이를 기반으로 의사결정에 필요한 분석을 수행하거나, 머신러닝/딥러닝을 이용하여 서비스와 연계된 비즈로직을 개발하고 있습니다.
ML
요기요 서비스를 이용하는 고객들에게더 나은 탐색 경험을 제공하는 일을 합니다.검색/추천과 같은 Discovery 경험을 고도화하고,고객에게 긍정적인 경험을 만드는 것이 목표입니다.
IT
요기요 구성원을 위한 효과적이고 효율적인 IT 인프라/서비스/도구를 제공합니다.개인에게 지급되는 장비에서부터 시스템, 네트워크, 솔루션, 소프트웨어에 이르기까지 다양한 인프라를 능숙하게 다루며 안정적인 서비스를 제공합니다.회사와 서비스의 빠른 성장 속도와 방향에 맞추어 지속적으로 인프라를 개선하고 운영합니다.
Agile
요기요 R&D 센터의 Agility와 생산성을 높이는 것을 주도합니다. 구성원들이 스스로 해결책을 찾고 개선할 수 있도록 촉진하며, 조직 전반의 프로세스를 지속적으로 개선하여 '최고'를 향해 나아갑니다.
QE
요기요가 만드는 서비스의 최종 품질을 책임집니다. 대규모 사용자를 가진 서비스의 기획부터 개발, 테스트, 배포, 모니터링까지 모든 과정에 참여하여 품질을 확보합니다. 폭넓은 테스팅 경험과 기술을 통해 품질 활동을 수행하고 개선하는 QA Engineer로 성장합니다.
Security
요기요 고객들이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 외부 해킹 공격을 방어·모니터링하고 국내외 정보보호와 관련된 법률을 준수하기 위한 활동을 하고 있습니다. IT기반의 서비스를 운영하는 기업의 특성 상 보안 안전성을 확보함과 동시에 업무 생산성도 높일 수 있는 방향으로 일하고 있습니다. 이를 위해 최신 보안 트렌드를 리서치하고 연구하며, 타 부서 동료들과 많은 대화를 통해 업무를 진행합니다. 우리의 목표를 함께 이룰 수 있는 보안 전문가를 찾고 있습니다.
고객 경험을 개선하고 비즈니스의 목표를 달성하기 위한 일련의 과정을 주도합니다. Why에 집중하여 문제를 정의하고, 가설을 수립한 후 AB테스트를 거쳐 검증하며, MVP를 런칭합니다. 그 과정에서 이해관계자, 개발자, 디자이너들과 협업 및 소통을 하며 업무 조율 및 조정 등을 수행합니다.
Product Analytics
Product와 관련된 Key Metrics를 정의하고, AB테스트를 통해 신규 Product의 실제 성과를 분석합니다. SQL을 활용하여 방대한 양의 데이터를 직접 정제 및 가공하고 Product가 올바른 방향성을 갖는데 필요한 Insight를 제공할 수 있는 대시보드 및 분석 리포트를 제작합니다.
UX Design
UX Research를 통해 도출된 Insight를 Product에 반영하여, 사용자의 문제를 해결할 수 있는 다양한 방식으로 요기요 Product를 설계하고 디자인합니다. Figma, Zeplin, Illustrator, Photoshop 등 다양한 디자인툴과 협업툴을 활용함으로써 Cross-Functional 조직 구성원들과 함께 완성도 높은 Product를 출시합니다.
UX Research
요기요 서비스에 대한 문제 의식을 갖고 UT(Usability Test), IDI(Indepth Interview), Survey 등 리서치를 설계한 후 모더레이팅을 통해 고객의 소리를 분석합니다. Product의 문제점을 진단하고 협업하는 과정에서 UX를 개선하기 위한 의사 결정에 도움을 주는 올바른 Insight를 제공합니다.
